Política de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Compañía Ecoganadera Argentina S.R.L. ("CEA") recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los Usuarios de su plataforma digital de tokenización ganadera. Esta Política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de la Plataforma y constituye parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta Plataforma es Compañía Ecoganadera Argentina S.R.L. (en adelante, "CEA"), con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede comunicarse a: info@ecoganadera.com.
2. Datos Personales que Recopilamos
CEA recopila las siguientes categorías de datos personales, de acuerdo con la finalidad del tratamiento: a) Datos de Registro e Identidad: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documento nacional de identidad o pasaporte (en el marco del proceso de verificación KYC — Know Your Customer), y datos de perfil provenientes de Google cuando el Usuario elige iniciar sesión con OAuth de Google (nombre, email y foto de perfil). b) Datos Financieros y Transaccionales: Direcciones de wallets de criptomonedas (propias o externas como MetaMask), historial de transacciones en la Plataforma, NFTs adquiridos, rendimientos obtenidos, y datos bancarios necesarios para la gestión de retiros o pagos. c) Datos de Navegación, Uso y Telemetría: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación instalada (PWA o app nativa), páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con funcionalidades, eventos técnicos de rendimiento y errores, y datos necesarios para el funcionamiento offline y la sincronización. d) Datos de Gestión Ganadera (para usuarios ganaderos): Información de campos, lotes, potreros, animales, registros sanitarios, reproductivos, de alimentación, pesadas, trazabilidad e identificadores oficiales (SENASA, RENSPA, RFID) ingresados en la Plataforma. e) Datos de Mensajería por WhatsApp: Cuando el Usuario vincula su número y utiliza el EcoAssistant a través de WhatsApp Business (Meta Cloud API), CEA procesa el número de teléfono, el contenido de los mensajes de texto, los audios enviados (que son transcriptos automáticamente) y los archivos adjuntos, con el único fin de responder consultas y ejecutar las operaciones solicitadas. f) Documentos y Archivos Adjuntos: PDFs, imágenes, planillas de cálculo y CSV que el Usuario cargue (por ejemplo, facturas de compra o venta de hacienda y planillas de pesadas), junto con los datos extraídos automáticamente de dichos documentos (fecha, número de comprobante, proveedor, cantidades, caravanas, importes). g) Datos de Contacto Comercial y Listas de Espera: Nombre, email, canal por el que conoció a CEA y observaciones que el Usuario envía voluntariamente a través de formularios de contacto o del formulario de acceso anticipado a la beta de tokenización para Inversores. CEA no recopila datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley N° 25.326, salvo que sean estrictamente necesarios y el Usuario preste su consentimiento expreso.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades: a) Gestionar el registro, verificación de identidad (KYC) y autenticación del Usuario en la Plataforma. b) Procesar transacciones, operaciones de compraventa de NFTs y distribución de ganancias. c) Enviar notificaciones relevantes sobre el estado de las operaciones e inversiones, alertas de seguridad y sanitarias, avisos automáticos (pesadas pendientes, insumos bajos, próximos partos, geocercas) y comunicaciones transaccionales, incluyendo notificaciones push en dispositivos donde el Usuario lo haya autorizado expresamente. d) Mejorar la calidad, seguridad y rendimiento de la Plataforma mediante análisis anónimos y agregados de uso y telemetría técnica. e) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (Ley N° 25.246 y normativa complementaria de la UIF). f) Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos de la Plataforma. g) Responder a consultas, reclamos y solicitudes de los Usuarios, incluidas las recibidas por WhatsApp. h) Operar el asistente de inteligencia artificial (EcoAssistant) en la web, la app y WhatsApp: interpretar consultas, transcribir audios, extraer datos de documentos cargados y ejecutar las acciones autorizadas por el Usuario sobre sus propios registros. i) Gestionar solicitudes de acceso anticipado a programas beta y contactos comerciales. CEA no utiliza los datos personales de los Usuarios con fines de marketing directo a terceros ni vende, alquila o cede la información personal con propósitos comerciales ajenos al servicio.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de CEA se fundamenta en las siguientes bases legales: a) Consentimiento del titular: Otorgado al momento del registro en la Plataforma y aceptación de la presente Política. b) Ejecución contractual: Necesario para la prestación de los servicios contratados por el Usuario conforme a los Términos y Condiciones. c) Cumplimiento de obligaciones legales: En particular, las derivadas de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley N° 25.246 de Prevención de Lavado de Activos y demás normativa aplicable. d) Interés legítimo del responsable: Para la mejora del servicio, seguridad de la Plataforma y prevención de fraude, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del Usuario.
5. Compartición de Datos con Terceros
CEA podrá compartir datos personales, de manera limitada y proporcionada, con las siguientes categorías de destinatarios: a) Proveedores de servicios de verificación de identidad (KYC/AML): Para el cumplimiento de la normativa vigente en materia de prevención de lavado de activos. b) Proveedores de infraestructura tecnológica: Servicios de alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de backend, sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos. c) Proveedores de modelos de inteligencia artificial: Los mensajes, audios y documentos que el Usuario envía al EcoAssistant se procesan a través de gateways de IA y modelos de terceros (por ejemplo, modelos de Google y OpenAI) exclusivamente para generar la respuesta o extraer los datos solicitados. CEA no autoriza el uso de esa información para el entrenamiento de modelos de terceros. d) Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): Cuando el Usuario elige interactuar por WhatsApp, el intercambio de mensajes se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de Meta. e) Procesadores de pago e infraestructura Web3: Stripe (pagos y suscripciones), Alchemy (wallets inteligentes y nodos), Pinata/IPFS (metadatos de NFT), Li.Fi (swaps) y Google Maps (visualización de campos y geolocalización). f) Redes blockchain: Las transacciones registradas en blockchain son públicas por naturaleza. Las direcciones de wallet y los datos de transacción son visibles en exploradores de bloques. CEA no tiene control sobre la información una vez registrada en la cadena de bloques. g) Autoridades judiciales o administrativas: Cuando sea requerido por orden judicial, resolución administrativa o disposición legal obligatoria. CEA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines de marketing o publicidad.
6. Seguridad de los Datos
CEA implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo: a) Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo. b) Autenticación de dos factores (2FA) disponible para las cuentas de usuario. c) Control de accesos basado en roles y principio de mínimo privilegio. d) Monitoreo continuo de la infraestructura para la detección de actividad anómala. e) Auditorías de seguridad periódicas. f) Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad conforme a las mejores prácticas de la industria. No obstante las medidas implementadas, ningún sistema informático es completamente invulnerable. CEA no puede garantizar de forma absoluta la seguridad de los datos almacenados. Se recomienda al Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y activar todas las medidas de seguridad disponibles en su cuenta.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso: a) Mientras la cuenta del Usuario permanezca activa en la Plataforma. b) Durante los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable (generalmente entre cinco (5) y diez (10) años según la normativa fiscal, contable y de prevención de lavado de activos). c) Hasta la prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación contractual. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
8. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la Ley N° 25.326 y su normativa complementaria, el Usuario tiene derecho a: a) Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que CEA mantiene sobre su persona. b) Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. c) Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, sujeto a las obligaciones legales de conservación. d) Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades. e) Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a info@ecoganadera.com, acreditando debidamente su identidad. CEA responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme lo establecido en el artículo 14 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cookies y Tecnologías Similares
CEA utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies, disponible en /cookies. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies accesible desde dicha página. Para más información sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y duración, se recomienda consultar la Política de Cookies completa.
10. Transparencia Blockchain
El Usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza de la tecnología blockchain: a) Las transacciones registradas en blockchain son públicas, inmutables y permanentes. Una vez registrada, la información no puede ser eliminada ni modificada. b) Las direcciones de wallet y los datos de transacciones de NFTs son visibles para cualquier persona a través de exploradores de bloques públicos. c) CEA utiliza direcciones corporativas para las operaciones internas con el fin de preservar, en la medida de lo posible, la privacidad de los Usuarios. d) Se recomienda al Usuario no incluir información personal sensible en campos de transacción o metadatos de blockchain. CEA no es responsable por la información que el Usuario decida hacer pública a través de transacciones en blockchain.
11. Asistente de Inteligencia Artificial (EcoAssistant)
El EcoAssistant procesa las consultas del Usuario para responder preguntas y ejecutar acciones sobre sus propios datos operativos (registrar pesadas, crear tareas, cargar animales, interpretar facturas, generar reportes). a) Las conversaciones se almacenan asociadas a la cuenta del Usuario para conservar el historial, permitir la continuidad del contexto y auditar las acciones ejecutadas. b) El contexto enviado al modelo se construye con datos operativos reales del establecimiento del Usuario y se limita a lo estrictamente necesario para responder. c) Los documentos cargados (facturas, planillas, imágenes) se almacenan en un bucket privado con control de acceso por Usuario, junto con el registro del proceso de extracción. d) Toda acción que cree o modifique registros requiere confirmación previa del Usuario. e) El Usuario no debe compartir con el asistente datos sensibles de terceros que no esté autorizado a tratar.
12. Canal de WhatsApp
El uso del EcoAssistant a través de WhatsApp es opcional y requiere que el Usuario vincule voluntariamente su número mediante un código de verificación. a) CEA procesa los mensajes recibidos por WhatsApp Business Cloud API (Meta) para identificar al Usuario, validar sus permisos dentro de la organización y responder o ejecutar las operaciones solicitadas. b) Si el número que escribe no está vinculado a ninguna cuenta, CEA responde únicamente con información pública de registro y no conserva el contenido con otras finalidades. c) Los permisos de escritura y acceso a la IA por WhatsApp dependen del rol asignado por el administrador del campo. d) El Usuario puede desvincular su número en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. e) El intercambio de mensajes está sujeto adicionalmente a los términos y políticas de privacidad de Meta/WhatsApp.
13. Publicación Voluntaria de Información (Pasaporte del Animal)
La Plataforma permite al titular marcar animales como públicos y compartir un pasaporte digital accesible mediante enlace o código QR. a) Esta publicación es voluntaria y reversible: el titular puede revertir la visibilidad en cualquier momento desde el panel. b) En las vistas públicas, CEA enmascara identificadores regulatorios y datos personales del productor (SENASA, RENSPA, RFID, DNI, CUIT/CUIL). c) Los enlaces compartidos pueden haber sido copiados o indexados por terceros mientras estuvieron públicos; CEA no puede garantizar su eliminación de sistemas ajenos.
14. Notificaciones Push y Telemetría de la Aplicación
a) Las notificaciones push (Web Push con claves VAPID) requieren autorización explícita del navegador o dispositivo. CEA almacena la suscripción técnica del dispositivo, no su contenido. b) El Usuario puede revocar el permiso en cualquier momento desde su navegador, el sistema operativo o la configuración de la aplicación. c) CEA registra eventos técnicos mínimos (versión instalada, actualizaciones, errores de carga, estado de sincronización offline) con la única finalidad de diagnosticar fallas y mejorar la estabilidad. d) La aplicación instalable (PWA) y la app nativa almacenan datos en caché en el dispositivo para permitir el trabajo sin conexión. Estos datos pueden eliminarse desinstalando la aplicación o utilizando la opción de reinicio de caché disponible en la configuración.
15. Privacidad de Menores de Edad
Los servicios de CEA están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. CEA no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si CEA tomara conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederá a eliminar dicha información de sus sistemas en el menor tiempo posible.
16. Transferencias Internacionales de Datos
En virtud de la infraestructura tecnológica utilizada, algunos datos personales pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, CEA garantiza que se adoptan las salvaguardas adecuadas para la protección de los datos personales, conforme a los estándares establecidos por la Ley N° 25.326 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública, asegurando un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación Argentina.
17. Modificaciones a esta Política
CEA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los Usuarios registrados con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos, mediante: a) Comunicación al correo electrónico registrado en la cuenta del Usuario. b) Aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones constituye la aceptación de la Política actualizada. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los cambios, deberá cesar en el uso de la Plataforma.
18. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular: a) Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales. b) Decreto Reglamentario N° 1558/2001. c) Disposiciones y resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Para cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de esta Política, serán competentes los Tribunales Ordinarios en lo Contencioso Administrativo Federal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Contacto — Protección de Datos Personales
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relativos a sus datos personales, puede comunicarse con CEA a través de los siguientes medios:
Email: info@ecoganadera.com
Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Última actualización: 20 de agosto de 2026